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¿Qué hago si mi factura queda en error “Precio no coincide”?
¿Qué hago si mi factura queda en error “Impuesto no coincide”?
¿Qué hago si mi factura queda en error “Moneda no coincide”?
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Verificar, dentro de tu factura con error, que el precio de la posición o las posiciones que marca marcan error (marcada(s) en color rojo dentro del detalle de la factura) coincida coincidan con el de la posición o las posiciones de la orden de compra. Si ves que estos precios no coinciden, deberás realizar la refacturación de tu factura. Subir tu nueva factura al portal. Verificar que tu nueva factura se programe a pago correctamente.
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Comunicarse con su contacto de compras para que puedan generar una nueva orden con el impuesto correspondiente. Al visualizar la nueva orden de compra con el impuesto correspondiente dentro del portal, subir tu factura a esa ordenVerificar, dentro de tu factura con error, que el impuesto de la o las posiciones que marcan error (marcada(s) en color rojo dentro del detalle de la factura) coincidan con el de la o las posiciones de la orden de compra. Si ves que estos impuestos no coinciden, deberás realizar la refacturación de tu factura. Subir tu nueva factura al portal. Verificar que tu factura se programe a pago correctamente.
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¿Qué hago si mi factura queda en error “Moneda no coincide”?
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Verificar, dentro de tu factura con error, que la moneda de tu factura coincida con la moneda de la orden de compra. Si ves que estas monedas no coinciden, deberás realizar la refacturación de tu factura. Subir tu nueva factura al portal. Verificar que tu factura se programe a pago correctamente.
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¿Qué hago si mi factura queda en error “Cantidad consumida no coincide vs cantidad facturada”?
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