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Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modal

Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, identifica que archivo o archivos XML arrojan el error de “Estructura incorrecta”

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo o archivos XML con el error “Estructura incorrecta”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error

Si subiste solo un archivo XML, da clic al botón “Cancelar” para salir del modal de carga de facturas

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo XML con el error “Estructura incorrecta”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error

Si subiste solo un archivo XML, usa el botón “Cancelar” para salir del modal de carga de facturas

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo XML con el error “Irregularidad”“Error inesperado”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error