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Entra a app.netcurio.com/login

Inicia sesión con un usuario vendedor

Entra al módulo “Facturas”

Da clic al botón “Nueva factura”

Dentro de la pantalla modal arrastra o carga el archivo o los archivos XML y PDF de las facturas que quieras cargar 

Da clic al botón “Procesar”

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Inicia sesión con un usuario vendedor

Entra al módulo “Órdenes de compra”

Entra al detalle de la orden de compra a la que quieres subir una factura

Da clic a “Facturas”

Da clic al botón “Nueva factura”

Dentro de la pantalla modal arrastra o carga el archivo o los archivos XML y PDF de las facturas que quieras cargar 

Da clic al botón “Procesar”

Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que estos sean versión 4.0, ya que esta versión es las aceptada dentro de Netcurio

Carga nuevamente el o los archivos XML versión 4.0, dentro del modal de carga de facturas

Da clic al botón “Procesar”

Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modal

Intenta Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Entra de nuevo al modal de carga de facturas e intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, identifica que archivo o archivos XML arrojan el error de “Estructura incorrecta”

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo o archivos XML con el error “Estructura incorrecta”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error

Si subiste solo un archivo XML, da Da clic al botón “Cancelar” “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo XML con el error “Estructura incorrecta”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error

Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modal

Intenta Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Entra de nuevo al modal de carga de facturas e intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, verifica que archivo o archivos XML arrojan el error “Duplicidad”

Da clic al botón “Cancelar” para salir Sal del modal de carga de facturas, luego dentro del módulo de facturas haz la búsqueda de la o las facturas con el error en duplicidad para verificar si esa o esas facturas ya se encuentran dentro del portal

En caso de que encuentres la o las facturas ya cargadas dentro del portal, deberás revisar el estatus de la o las facturas y dar el seguimiento correspondiente a esa o esas facturas ya cargadas dentro de Netcurio

En caso de que no encuentres la o las facturas cargadas dentro del portal, verifica tu sistema emisor de facturas, ya que este sistema puede estar duplicando el UUID de tus facturas

Si subiste solo un archivo XML, da Da clic al botón “Cancelar” “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Dentro del módulo de facturas haz la búsqueda de la factura con el error en duplicidad para verificar si esa factura ya se encuentra dentro del portal

En caso de que encuentres la factura cargada dentro del portal, deberás revisar el estatus de la factura y dar el seguimiento correspondiente a esa factura ya cargada dentro de Netcurio

En caso de que no encuentres la factura cargada dentro del portal, verifica tu sistema emisor de facturas, ya que este sistema puede estar duplicando el UUID de tus facturas

Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modalDa clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, identifica que archivo o archivos XML arrojan el error de “Tipo de documento”

Entra a o a los archivos XML con el error anterior

Da clic a las teclas Ctrl+f y busca el campo “TipoDeComprobante”

Verifica que en ese campo este la letra “I”, ya que ese es el tipo de documento para una factura

Carga nuevamente el o los archivos XML tipo “I”, dentro del modal de carga de facturas

Da clic al botón “Procesar”

Si subiste solo un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha del archivo XML para eliminarlo del modalDa clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Entra al archivo XML con el error anterior

Da clic a las teclas Ctrl+f y busca el campo “TipoDeComprobante”

Verifica que en ese campo este la letra “I”, ya que ese es el tipo de documento para una factura

Carga nuevamente el o los archivos XML tipo “I”, dentro del modal de carga de facturas

Da clic al botón “Procesar”

Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modalDa clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, verifica que archivo o archivos XML arrojan el error “Duplicidad”

Da clic al botón “Cancelar” para salir Sal del modal de carga de facturas, luego dentro del módulo de facturas haz la búsqueda de la o las facturas con el error en duplicidad para verificar si esa o esas facturas ya se encuentran dentro del portal

En caso de que encuentres la o las facturas cargadas dentro del portal, deberás revisar el estatus de la o las facturas y dar el seguimiento correspondiente a esa o esas facturas ya cargadas dentro de Netcurio

En caso de que no encuentres la o las facturas cargadas dentro del portal, verifica tu sistema emisor de facturas, ya que este sistema puede estar duplicando el UUID de tus facturas

Si subiste solo un archivo XML, da Da clic al botón “Cancelar” “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Dentro del módulo de facturas haz la búsqueda de la factura con el error en duplicidad para verificar si esa factura ya se encuentra dentro del portal

En caso de que encuentres la factura cargada dentro del portal, deberás revisar el estatus de la factura y dar el seguimiento correspondiente a esa factura ya cargada dentro de Netcurio

En caso de que no encuentres la factura cargada dentro del portal, verifica tu sistema emisor de facturas, ya que este sistema puede estar duplicando el UUID de tus facturas

Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que los RFC del emisor y del receptor de este o estos archivos coincidan con los RFC del emisor y receptor de la orden de compra

Carga nuevamente el o los archivos XML dentro del modal de carga de facturas

Da clic al botón “Procesar”

Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que el o los RFC del emisor correspondan a la compañía seleccionada

Carga nuevamente el o los archivos XML dentro del modal de carga de facturas

Da clic al botón “Procesar”

Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modalDa clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF

Con el paso anterior, identifica que archivo o archivos XML arrojan el error “Error inesperado”

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo o archivos XML con el error “Error inesperado”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error

Si subiste solo un archivo XML, usa el botón “Cancelar” Da clic al botón “Cerrar” para salir del modal de carga de facturas

Busca y guarda el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Contacta a soporte y proporcionales el archivo XML con el error “Error inesperado”, junto con el último archivo XML que hayas subido exitosamente dentro de facturas

Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al error