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Índice
Video Tutorial
¿Cómo subir una factura a Netcurio desde el módulo de facturas?
¿Cómo subir una factura a Netcurio desde el detalle de una orden de compra?
Video Tutorial
¿Cómo subir una factura a Netcurio desde el módulo de facturas?
Pasos a seguir
Entra a app.netcurio.com/login
Inicia sesión con un usuario vendedor
Entra al módulo “Facturas”
Da clic al botón “Nueva factura”
Dentro de la pantalla modal arrastra o carga el archivo o los archivos XML y PDF de las facturas que quieras cargar
Da clic al botón “Procesar”
¿Cómo subir una factura a Netcurio desde el detalle de una orden de compra?
Pasos a seguir
Entra a app.netcurio.com/login
Inicia sesión con un usuario vendedor
Entra al módulo “Órdenes de compra”
Entra al detalle de la orden de compra a la que quieres subir una factura
Da clic a “Facturas”
Da clic al botón “Nueva factura”
Dentro de la pantalla modal arrastra o carga el archivo o los archivos XML y PDF de las facturas que quieras cargar
Da clic al botón “Procesar”
¿Cuáles son los tipos de errores que pueden aparecer en el modal para subir una factura?
Tipos de errores
CFDI inválido: Versión de CFDI inválida
Estructura incorrecta: Campos llenados incorrectamente
Duplicidad: Tipo de archivo duplicado
Tipo documento: Tipo de documento incorrecto
UUID duplicado: UUID ya existe en otra factura
RFC inválido: RFC no coincide con la orden de compra
Usuario no válido: Usuario no autorizado
Sin asociación: Ninguna factura referida, ha sido encontrada
RFC incorrecto: El RFC emisor no corresponde a la compañía seleccionada
Irregularidad: Se ha detectado irregularidades. No es posible cargar tu factura
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “CFDI inválido” en el modal de carga?
Pasos a seguir
Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal
Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que estos sean versión 3.0 o 4.0, ya que estas versiones son las aceptadas dentro de Netcurio
Carga nuevamente el o los archivos XML versión 3.0 o 4.0, dentro del modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Estructura incorrecta” en el modal de carga?
Pasos a seguir
Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal
Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa la estructura cada archivo XML, basándote en el link
Carga nuevamente el o los archivos XML en modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Duplicidad” en el modal de carga?
Pasos a seguir: primer escenario
Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modal
Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF
Con el paso anterior, verifica que archivo o archivos XML arrojan el error en duplicidad
Cambia ese o esos archivos XML por otros, ya que este error significa que el o los archivos están duplicados dentro de Netcurio
Carga ese o esos archivos XML en modal de carga de facturas, con su correspondiente archivo PDF
Da clic al botón “Procesar”
Pasos a seguir: segundo escenario
Si subiste solo un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de ese archivo XML, para eliminarlo del modal
Cambia tu archivo por otro, ya que este error significa que el archivo está duplicado dentro de Netcurio
Carga ese archivo XML en modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Tipo de documento” en el modal de carga?
Pasos a seguir
Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal
Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa el tipo de comprobante de cada XML, revisando que sea tipo “I”, ya que ese es el tipo de documento para una factura
Carga nuevamente el o los archivos XML tipo “I”, dentro del modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “UUID duplicado” en el modal de carga?
Pasos a seguir: primer escenario
Si subiste más de un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML y PDF, para eliminarlos del modal
Intenta cargar cada archivo por separado, con su correspondiente archivo PDF
Con el paso anterior, verifica que archivo o archivos XML arrojan el error de UUID duplicado
Cambia ese o esos archivos XML por otros, ya que este error significa que el o los UUID de los archivos están duplicados dentro de Netcurio
Carga ese o esos archivos XML en modal de carga de facturas, con su correspondiente archivo PDF
Da clic al botón “Procesar”
Pasos a seguir: segundo escenario
Si subiste solo un archivo XML, usa el botón “x” en la esquina derecha de ese archivo XML, para eliminarlo del modal
Cambia tu archivo por otro, ya que este error significa que el UUID del archivo está duplicado dentro de Netcurio
Carga ese archivo XML en modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “RFC inválido” en el modal de carga?
Pasos a seguir
Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal
Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que los RFC del emisor y del receptor de este o estos archivos coincidan con los RFC del emisor y receptor de la orden de compra
Carga nuevamente el o los archivos XML dentro del modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Usuario no válido” en el modal de carga? *
Pasos a seguir
Da clic al botón “Cancelar” dentro del modal de carga de facturas
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Sin asociación” en el modal de carga? *
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “RFC incorrecto” en el modal de carga?
Pasos a seguir
Usa el botón “x” en la esquina derecha de cada archivo XML, para eliminarlos del modal
Antes de cargar nuevamente el o los archivos XML, revisa que el o los RFC del emisor correspondan a la compañía seleccionada
Carga nuevamente el o los archivos XML dentro del modal de carga de facturas
Da clic al botón “Procesar”
¿Qué hago si al intentar cargar mi factura, me aparece el error “Irregularidad” en el modal de carga?
Pasos a seguir: primer escenario
Usa el botón “Cancelar” para salir de la pantalla modal con ese error
Revisa la estructura cada archivo XML, basándote en el link y basándote en otros archivos XML que ya hayas subido anteriormente a Netcurio
Al revisar el o los archivos XML, si encuentras un campo diferente o nuevo dentro de la estructura de este o estos archivos, repórtalo con soporte explicando que intentas subir uno o varios archivos XML que cuentan con un campo nuevo o diferente a otros archivos XML previamente cargados a Netcurio
Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al problema
Pasos a seguir: segundo escenario
Usa el botón “Cancelar” para salir de la pantalla modal con ese error
Revisa la estructura cada archivo XML, basándote en el link y basándote en otros archivos XML que ya hayas subido anteriormente a Netcurio
Al revisar el o los archivos XML, si no encuentras un campo diferente o nuevo dentro de la estructura de este o estos archivos, repórtalo con soporte explicando que intentas subir uno o varios archivos XML y que desconoces cual sea la causa por la que el sistema te arroja un error de irregularidad
Espera la respuesta de soporte para dar seguimiento al problema